Términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Flow, operada bajo el dominio flow-cfo.com y sus aplicaciones relacionadas ("Flow", "el Servicio"). Al crear una cuenta, acceder o usar Flow, aceptas estos Términos en su totalidad. Si actúas en representación de una empresa, declaras contar con autoridad para vincularla.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar el Servicio.

Flow es una plataforma de operaciones financieras agénticas: agentes de inteligencia artificial que ejecutan, coordinan y documentan procesos del back office financiero, incluyendo cuentas por pagar, tesorería, reportes, contabilidad, facturación, cobranza y cumplimiento.

Flow es una herramienta de software de apoyo operativo. No es una entidad financiera, no custodia fondos, no ejecuta transferencias bancarias por cuenta propia y no presta asesoría financiera, contable, tributaria ni legal. Las decisiones financieras y su aprobación permanecen siempre en manos de personas autorizadas por el cliente.

Flow se ofrece actualmente bajo un programa de acceso temprano ("Alpha"). Durante esta etapa, funcionalidades, precios y condiciones pueden cambiar con aviso razonable. El Servicio se presta "tal cual" y puede presentar interrupciones, mantenimiento o cambios de alcance propios de un producto en evolución.

Haremos esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad y avisar con anticipación sobre mantenimientos programados.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Podemos suspender cuentas ante indicios razonables de abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

Al usar Flow te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
• Usar el Servicio solo para fines empresariales lícitos.
• No intentar vulnerar la seguridad, ingeniería inversa o acceso no autorizado a sistemas o datos de terceros.
• No usar el Servicio para actividades de lavado de activos, evasión tributaria u otras actividades ilegales.
• Cumplir la legislación aplicable, incluyendo normativa tributaria y de protección de datos.

Los documentos, datos operativos y financieros que cargas o conectas a Flow ("Datos del Cliente") son y siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio: ejecutar los agentes, generar reportes, mantener registros de auditoría y cumplir tus instrucciones.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en flow-cfo.com/privacidad.

Flow puede conectarse con sistemas de terceros autorizados por el cliente (por ejemplo ERP, bancos, SUNAT, correo, hojas de cálculo o plataformas de comunicación). Estas conexiones se activan solo cuando un usuario autorizado las habilita y pueden ser revocadas.

No controlamos los servicios de terceros y no somos responsables de sus cambios, interrupciones o condiciones. El uso de cada integración puede estar sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

Los agentes de Flow utilizan modelos de inteligencia artificial para clasificar, validar, priorizar, redactar y proponer acciones. Los resultados generados por IA pueden contener errores u omisiones y deben considerarse como apoyo operativo, no como verdad definitiva ni asesoría profesional.

Flow está diseñado para que las acciones críticas (pagos, envíos, presentaciones ante autoridades) requieran aprobación humana explícita. El cliente es responsable de revisar y aprobar dichas acciones y de la exactitud de la información que carga al sistema.

Los planes vigentes, incluyendo el plan Alpha, se comunican en el sitio o en la propuesta comercial correspondiente. Salvo indicación distinta, los precios se expresan en dólares americanos y no incluyen impuestos aplicables.

Podemos actualizar precios con aviso previo razonable; los cambios aplican al siguiente período de facturación.

Flow, su software, marca, diseño, contenidos e infraestructura son propiedad de Flow o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, solo un derecho de uso limitado, revocable y no exclusivo mientras la cuenta esté activa.

En la máxima medida permitida por la ley, Flow no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros o decisiones tomadas por el cliente con base en la información del Servicio.

La responsabilidad total acumulada de Flow frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Podemos terminar o suspender el acceso ante incumplimiento material de estos Términos.

Tras la terminación, pondremos a disposición del cliente sus Datos del Cliente por un plazo razonable antes de eliminarlos conforme a nuestra política de retención.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios del producto o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación constituye aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de las normas imperativas del país del cliente.

Para consultas sobre estos Términos escribe a hugoc@flow-cfo.com.